今天是

市邮政管理局做实做细快递末端服务违规收费清理整顿工作

????2019-08-21

  为确保快递末端服务违规收费清理整顿工作落到实处,维护人民群众合法权益,按照国家局、省局统一部署安排,近日,市邮政管理局多措并举扎实开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。?

  一是迅速传达落实。高度认识快递末端违规收费行为的危害性,认真学习《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》,组织观看中央电视台《新闻1+1》栏目对快递末端服务违规收费问题和清理整顿工作的专题报道。二是压实企业主体责任。召开全市快递末端服务违规收费清理整顿部署工作会,要求各寄递企业认真开展末端网点违规收费自查自纠工作,强化内部管控,重点关注投递人员未经用户同意将快递放至智能快件箱导致的收费行为。三是加强督导检查。局领导带队赴偏远乡镇末端网点开展暗查暗访,深入乡镇了解末端网点的经营情况以及快件的派送方式,未发现违规收费问题。四是提高申诉处理。加强12305申诉平台建设,发现问题及时约谈相关寄递企业,督促整改落实。同时发布开展快递末端服务违规收费清理整顿工作的公告,公布举报电话,充分发挥消费者监督作用。五是推动资源整合提升。积极引导快递企业整合资源,加快乡镇末端网点集中共同配送步伐,推动快递服务换挡升级。 ?

  下一步,市邮政管理局将规范快递末端运营秩序,建立长效监管机制,维护群众用邮合法权益,推动邮政行业健康发展。?

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